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日本亞馬遜退貨率高怎么辦?
編輯:安晉捷運(深圳)國際物流有限公司

日本亞馬遜訂單退貨是每個日本亞馬遜賣家都不想發生的事情!如果賣家自己發貨,退貨后可能要承擔的是來回運費比產品貴;如果賣家是亞馬遜FBA發貨的,退貨后可能會損壞產品,不能二次銷售。


但不管是哪一種,都是成本損失。更嚴重的退貨可能是由于質量缺陷等問題而受到不良評價。如果退貨后沒有及時改善,退貨率過高,會影響日本亞馬遜的業績和排名。一般來說,一旦亞馬遜FBA的退貨率超過10%,就會被亞馬遜禁止。雖然對賬號沒有影響,但如果退貨率太高,不整改,很可能會被封存。


一般商品退貨的原因大致如下:


1.產品與描述不符

如果買家收到的產品與列表的描述不一致,他們會覺得自己被日本亞馬遜賣家欺騙了。如果處理不當,買家可能會留下不好的評論。因此,日本亞馬遜賣家在寫描述時,應根據產品的實際情況進行寫作。不要刻意夸大其詞,否則退貨是正常的,容易造成一系列麻煩。


2.質量問題

沒有人愿意仔細挑選自己的產品,在收到貨物后發現缺陷或假冒偽劣產品。因此,日本亞馬遜賣家在選擇供應商時必須嚴格控制產品質量,特別是在交貨前。


3.服務問題

當您的產品功能有些復雜或需要特定的操作時,您可以提醒買家,這也是防止退貨的情況之一。


日本亞馬遜賣家在退貨后必須找出原因并進行產品分析。為了優化商店的業績,減少日本國內往返運費的支出,日本亞馬遜賣家可以使用安晉物流進行配送,并使用安晉物流倉庫保管貨物。


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